Faça o que tem de ser feito: E não apenas o que lhe pedem

A mensagem deste livro é simples mas poderosa: fazer o que precisa ser feito, e não apenas o que lhe pedem, é a marca registrada da excelência profissional. Esta é a postura que devemos adotar para crescer e nos realizarmos profissionalmente.Atender a um cliente, solucionar um problema, ajudar um colega de trabalho, dar uma sugestão para economizar dinheiro, desenvolver uma idéia ou aprimorar um processo são ações esperadas de cada pessoa a partir do momento em que é contratada.É isso que Bob Nelson chama de "A Expectativa Suprema": uma mensagem que todo mundo precisa ouvir, mas que poucas empresas declaram explicitamente.Com exemplos claros e concretos, ele vai mostrar as diversas iniciativas que você pode tomar para ser reconhecido como alguém que "faz as coisas acontecerem". A recompensa chegará antes do que você imagina."Simples, inteligente e prático, esse livro mostra [...]a todas as pessoas como atingir o céu e usar a iniciativa que não sabiam que estava lá. Acreditar no seu potencial é o futuro!" – DR. STEPHEN R. COVEY, autor de Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes