Main
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса
Виноградова М.В., Панина З.И.
5.0
/
5.0
0 comments
Учебное пособие. — М.: Дашков и К°, 2009. — 448 с.В учебном пособии с учетом специфики сферы сервиса рассмотрены подходы к организации и планированию деятельности предприятий, включая вопросы организации производственныхпроцессов выполнения услуг, проблемы сервисного обслуживания клиентов, управления качеством услуг, организации оплаты труда, методики расчета плановых показателей деятельности, особенности бизнес-планирования в сфере услуг.Для студентов, аспирантов, преподавателей вузов по сервисным специальностям, а также практических работников предприятий сферы услуг
Comments of this book
There are no comments yet.