Управление качеством

Электронное учебно-методическое пособие «Управление качеством» включает в себя лекционный материал, рабочую программу, общие методические рекомендации по изучению дисциплины и по выполнению контрольных работ, вопросы к экзамену, словарь, набор тестовых заданий. Излагаются теоретические и научно-практические основы управления и обеспечения качества. При подготовке учебного пособия использованы научно-теоретические и учебные издания в области философии управления, менеджмента, качества жизнедеятельности, всеобщего управления качеством, стандартизации и сертификации, метрологии и метрологического обеспечения. На основе обобщения международного и отечественного опыта, результатов исследований и аналитических работ, даются практические рекомендации по созданию и совершенствованию на предприятиях систем менеджмента качества. Пособие предназначено в первую очередь для студентов всех форм обучения; вместе с тем, оно может быть полезно аспирантам, а также маркетологам и менеджерам предприятий.