Main
Управление качеством : учеб. пособие для вузов
Управление качеством : учеб. пособие для вузов
Артемова Елена Николаевна, Ширшова Н. Н.
4.0
/
5.0
0 comments
В учебном пособии освещены вопросы определения потребительских ценностей, их взаимосвязи и зависимости от уровня качества. Рассматривается проблема качества предоставления гостиничных услуг. Пособие содержит контрольные вопросы и задания, ситуации для анализа, тестовые задания, способствующие усвоению теоретического материала.
Comments of this book
There are no comments yet.