Управление конфликтами

Хрестоматия. — Пермский национальный исследовательский политехнический университет. — Пермь: Астер Digital, 2014. — 406 с.Текстовое (символьное) электронное издание.В хрестоматии представлен систематизированный очерк основных проблем конфликтологии; рассматривается понятие конфликта, приводится его этимологический анализ и история становления и развития конфликтологических идей; характеризуются различные типы конфликтов, причины их возникновения, варианты развития конфликтных ситуаций; приводятся различные стратегии поведения людей в конфликте. Второе издание хрестоматии (первое вышло в 2013 г.) дополнено тестами зарубежных и отечественных авторов, знакомство с которыми позволит читателю составить общее представление о проблеме конфликта, понимании и интерпретации конфликтных явлений различными направлениями психологической науки и практики. Хрестоматия предназначена для студентов бакалавриата направления 080200 «Менеджмент», аспирантов и преподавателей факультетов психологии, философии, социологии, экономики, а также всех, кто интересуется психологическими аспектами поведения и взаимоотношений в коллективе и же-лает получить практически полезные знания о том, как разрешать конфликты.Этимология, теория и методология конфликта.Предисловие.Понятие конфликта. формирование конфликтологических идей.Предмет конфликтологии и методы исследования.Личностные факторы возникновения конфликтов.Внутриличностный конфликт.Межличностный конфликт.Конфликты в организации.Стратегия поведения в конфликте.Технологии управления конфликтами.Практикум «Управление конфликтами».Предмет конфликтологии и методы исследования.Личностные факторы возникновения конфликтов.Внутриличностный конфликт.Межличностный конфликт.Конфликты в организации.Стратегия поведения в конфликте.Технология управления конфликтами.Словарь важнейших понятий и терминов.Список литературы.Об авторах.