Управление качеством

Учебное пособие. — Екатеринбург: Изд-во УрГУПС, 2014. – 203 с. — ISBN 978-5-94614-293-9Учебное пособие охватывает широкий круг вопросов, связанных как с теоретическими, так и с практическими вопросами управления качеством на современном предприятии. Пособие позволяет в оптимальном виде усвоить основные теоретические положения современного управления качеством на предприятии и соотнести их с текущим состоянием данного процесса в сфере железнодорожного транспорта.Учебное пособие предназначено для студентов, аспирантов и слушателей курсов повышения квалификации и переподготовки специалистов всех форм обучения.Общие вопросы управления качеством на предприятииПроцесс и его характеристикаКонтроль качества в системе менеджмента качестваСовременные методы улучшения качества в системе менеджмента качестваБиблиографический список Глоссарий (понятийно-терминологический словарь)