Управление качеством

Учебное пособие. — Новополоцк: ПГУ, 2007. — 140 с.Рассмотрена система менеджмента качества предприятия по производству радиоэлектронных средств, приведена детализация процессов жизненного цикла изделий и деловых процессов разработки документации, подготовки серийного производства радиоэлектронной аппаратуры и постановки продукции на производство.Приведены темы изучаемого курса, их объём в часах лекционных занятий. Соответствует учебной программе дисциплины "Управление качеством" для специальности 1-39 01 01 "Радиотехника". Предназначен для преподавателей и студентов вузов данной специальности.Может быть использован студентами специальности 1-39 02 01 "Моделирование и компьютерное проектирование РЭС".Цель и задачи дисциплины, её место в учебном процессеМетодические указания к изучению дисциплиныСтруктура учебного курсаКурс лекцийАнализ эволюции систем менеджмента качества предприятийКомплексные системы управления качеством предприятийЕдиная система технологической подготовки производстваСистема менеджмента качества предприятияПроцедуры системы качестваПланирование качества и менеджмент проектовСовершенствование системы менеджмента качестваСтандартизация в менеджменте качестваЦели и принципы технического нормированияМеждународное сотрудничествоГосударственные стандарты Республики БеларусьТехнические нормативные правовые актыПолитика в области качестваТиповые этапы жизненного цикла продукцииПроцессы системы менеджмента качестваРазработка и внедрение документов системы менеджмента качестваТребования к системам менеджмента качества по стандартам ИСО серии 9000 Стандарты системы менеджмента качестваСодержание стандартов ИСО серии 9000Ориентация организации на потребителяВедущая роль руководстваВовлечение работниковПроцессный подходСистемный подход к управлениюПостоянное улучшениеМетод принятия решения, основанный на фактахВзаимовыгодные отношения с поставщикамиМетодология управления качеством при реструктуризации многопрофильного предприятияКлассификация процессовПостроение информационной и функциональной модели процессаМодель процессов системы менеджмента качестваОрганизация менеджмента процессовСтратегия реструктуризации предприятияМножество бизнес-процессов предприятияИдентификация бизнес-процессовФункциональная модель бизнес-процессовАнализ бизнес-процессовОптимизация бизнес-процессовСтруктурный анализ производственной деятельности предприятияАнализ выпускаемой продукцииМетод SADTМодель верхнего уровняДетализация моделиКонцептуальная модель системыФункциональная модель системыМетодология IDEFТиповые технологические процессыЭкономическое состояние производстваСтруктура многопрофильного предприятияЛитература