Управление качеством продукции

Рассмотрены основные понятия и показатели качества продукции на примере машиностроения и радиоэлектронного приборостроения. Описан системный подход к управлению качеством. Изложены организационно-методические основы сертификации продукции и метрологической деятельности. Второе издание книги имеет практическую направленность. Оно дополнено типовыми задачами с решениями, а также лабораторными работами по исследованию качества продукции и технологических процессов. Больше внимания уделено вопросам экономического обоснования принимаемых решений и оценке результатов деятельности по управлению качеством. Для студентов и преподавателей экономических и инженерно-экономических специальностей вузов, аспирантов, а также специалистов отделов технического контроля, менеджеров по качеству. Пособие состоит из четырех разделов: 1.Качество продукции как экономическая категория и объект управления. 2.Организационно-методические основы сертификации продукции. 3.Организационно-методические основы метрологии. 4.Лабораторные работы. В первом разделе рассматриваются основные понятия и показатели качества продукции на примере машиностроения и радиоэлектронного приборостроения, раскрывается эволюция подходов к управлению качеством продукции и системный подход к технологии управления. Приводится зарубежный опыт управления качеством, основанный на использовании международных стандартов ИСО серии -9000. Кроме того, рассматриваются вопросы организации технического контроля качества, виды и методы выполнения контрольных операций, учет и анализ брака и рекламаций. Во втором разделе отражены вопросы, связанные с сертификацией соответствия продукции, организацией н аккредитацией испытательных лабораторий; методические и правовые основы сертификации; принципы, правила и порядок проведения сертификации продукции. Раскрываются вопросы сертификации импортируемой продукции и систем обеспечения качества. В третьем разделе рассматриваются физические величины как объекты измерений; виды измерений физических величин, международная система единиц физических величин; организационно-правовые основы метрологической деятельности; метрология в зарубежных странах; международные организации по метрологии. В четвертом разделе представлены лабораторные работы по наиболее сложным темам. Учебное пособие подготовлено коллективом авторов под редакцией кандидата экономических наук, профессора кафедры менеджмента Белорусского государственного университета информатики и радиоэлектроники (БГУИР) Н.И. Новицкого: Другие книги по теме: Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев - Управление качеством Харрингтон "Управление качеством в американских корпорациях" Рамперсад "Общее управление качеством" Кремнев - "Управление производительностью и качеством" Пономарев и др. - "Управлние качеством в организации" Джуран - "Справочник по управлению качеством