Main Стандартизация и сертификация в туризме

Стандартизация и сертификация в туризме

Name: Стандартизация и сертификация в туризме
Rating: 5.0 (4 reviews)

Дехтярь Г.М.

5.0 / 5.0

0 comments

Рассмотрены действующее законодательство в области стандартизации и сертификации в туризме, а также стандарты серии ИСО-9000 по контролю качества оказываемых услуг. Во втором издании проанализированы аспекты защиты прав потребителей туристских услуг и услуг средств размещения, приведены стандарты добровольной сертификации и классификации услуг. Для студентов, изучающих туристские дисциплины, директоров и менеджеров туристских фирм, работников средств размещения.;Гриф:Рекомендовано Советом УМО по образованию в области сервиса в качестве учебного пособия по специальности 101103 "Социально-культурный сервис и туризм"

Request Code : ZLIBIO1644277

Categories:

Year:

2009

Edition:

2-е изд., перераб. и доп.

Publisher:

Издательство "Финансы и статистика"

Language:

Russian

Pages:

368