Comment gérer un employé difficile

Les patrons se sentent souvent impuissants devant un employé difficile. Heureusement, il y a toujours une solution, il suffit de trouver la bonne. Quelles que soient la nature et l'envergure du problème, cet ouvrage vous donne tous les outils pour le régler. Vous y trouverez : • comment distinguer un employé difficile d'un employé en difficulté ; • les bonnes raisons pour faire preuve de courage managérial ; • les étapes pour élaborer un plan de redressement utile ; • la meilleure méthode pour constituer un dossier d'employé ; • la recette gagnante d'une rencontre corrective ; • les façons d'intervenir lorsque l'employé difficile est syndiqué ou lui-même gestionnaire ; • des conseils sur l'application de mesures disciplinaires ; • des moyens de muscler l'intervention si les choses se corsent ; • la manière de mettre fin à un contrat d'emploi ; • des questionnaires, des grilles de travail et des modèles de documents prêts à être utilisés. Prenez les choses en main dès aujourd'hui. Vous serez soulagé... et vos autres employés aussi !